记录2023第一件有意义的事
2023年1月25日大年初一,公司的电话突然响起,外地号码,接听了解到想给家里老人验配助听器,咨询什么时候上班?得知平时很少在家,想在春节这几天假期帮家里老人配助听器,因时间问题,告知我们可以加班过来开门帮验配,并解答了一些助听器的疑问。因老人没在身边,也需老人同意才能确定时间过来。最后电话预约了大年初二早上九点过门店来。
叮咚,李姨与儿媳如约而至。询问到怎么知道我们门店?儿媳说,年初一在家没什么事,地图搜索荔浦的助听器电话,打了好几个,只有你接听了,还能加班过来验配,正合心意,就预约过来了。
因大家都还需要走亲戚,就简单了解情况后,帮李姨做了耳道检查。刚看左耳的时候,细看,发现有鼓膜有裂缝,但后来又长好了,只是裂缝的鼓膜比较薄。双耳鼓膜完整透亮。询问才得知,早两年因为车祸导致左侧身体受伤,可能导致鼓膜破裂。纯音气导测听左耳73.75分贝,右耳70分贝,骨导与气导相差10分贝,且高频已无反应,为典型的感音神经性听力损失。又继续给测了不舒适阈,好在阈值都比较高,可调空间也都还可以。
输入听力情况,连接电脑,调试了我们的试听机给李姨试听,小声说话也能听得比较好。了解到生活环境比较简单,家人也是想帮验配基础款助听器能在帮忙简单环境听好就行。又帮李姨试听了受话器外置机助听器与常规声管耳背机。在我们验配室这样简单的环境,效果相差不大,都能听得比较好。最后顺利成交一对常规声管耳背机。
李姨儿子儿媳的孝顺,是有目共睹的,因平时都在外地,想跟李姨交流也比较困难,想尽快给验配助听器,改善生活日常交流,这样的心情是可以理解的。能有幸接听到电话,帮李姨解决听力问题,是2023年第一件有意义的事。
耳聋、耳背、听不清,健耳听力来帮您!