未来还长，要在有声世界里翱翔

用户姓名： 小袁

基本资料：小袁，16岁，高平镇人，1月13号跟爸爸一起来到门店，先天性听力受损，在特殊学校上学，以前都是用残联捐助的助听器，没有去过专业的验配机构了解。

病史调查：先天性听力受损，双耳鼓膜完整，双侧耳廓正常，双侧乳突鼓窦区正常，无耳鸣，无红肿，无压痛，无其它病症。

耳科辅助检查：纯音测试

查结果：左耳平均听力71分贝，右耳平均听力72.5分贝，双耳重度听力损失

验配过程：小袁爸爸过来就是打算买个助听器戴上，年后就让小袁跟哥哥去外地打工，在他的认知里助听器差不多几百块钱，以前一直用残联捐助的机子也听的到，验配时小袁一直不愿意开口说话，全程在玩手机不愿意沟通，用手机打字给小袁看，告诉测试时听到声音就做出反应配合我们，测试结果出来双耳属于重度听损，但是低频还可以，如果在小袁小时候配上合适的助听器，这小孩完全可以上正常的学校，我们把检测的结果告诉小袁爸爸，把数字助听器与模拟机的区别，两者对孩子的好处与坏处一一跟爸爸做了解释，爸爸也充满了愧疚，说小袁很小的时候就由奶奶在照顾，他一直在外地打工，对他的情况也不了解，没有真正的关注过孩子，造成孩子现在性格内向，不与人交流，听不到声音与人无法正常的沟通，给孩子带来一辈子的伤痛，我们给小袁戴上福来机听听以前听不到的声音，爱玩手机我们把蓝牙连上把音量键打开，听到视频里的声音，我们问小袁听到了吗？看到孩子脸上扬起的笑容稚嫩的说听到，内心真的为孩子高兴，爸爸也看到孩子的变化，家长的不重视，让孩子输在了起跑线，未来至少让孩子能慢慢学会与人正常沟通交流，毕竟孩子的人生才刚起步，未来还长。

总结：抓住顾客痛点，对产品性能的熟悉，顾客的信任度更高，成交更自然。

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