莫叔叔听力下降已经有四五年了，自己认为是以前在工地上因外伤动过头部手术导致的，今天和儿子一起到店上来咨询试听。莫叔第一次到店是4月份，之前因为价格一直没有买，而且今天从交谈中了解到叔叔固执的认为耳朵听不见是因为人老了，并不认为自己的耳朵有什么毛病。且他言语辨别率极其差，交流靠看嘴型甚至看嘴型有些话也不能分辨。在交谈中我们通过专业知识的讲解让叔叔对自己耳朵问题固有的认知有了一些改变。对不戴助听器会让他以后听力下降得更快，更没有安全感，言语辨别会越来越差，出门在外家人会特别为他担心等方面进行一些生活化的科普。加上儿子在旁解释，明显感觉叔叔是认同我们的讲解的，最终叔叔还是成功选配了助听器。