资深用户换机

基本情况

向阿姨，70岁，是我们店开店17年来的资深老用户，中耳炎患者，双耳听损都是重度，且听损情况差不多，一直都是左右换着戴，一边透气，好在言语分辨率不错，佩戴效果还是不错的

那天一大早，阿姨来到中心，因前段时间外出旅游时不小心丢了，没有助听器，完全没有办法和人交流，但因为是长期佩戴者，平常没事时，也去其他店咨询过，正好他们楼下也开了一家，为了方便，她本来想去的，但想着我们已经开店那么多年，经验丰富，加上也熟悉她的听音习惯，进来就和我们讲价，就说要便宜的，如果不合适，就不照顾我们的生意了，到嘴的肥肉，我们怎么可能把它丢了呢？我们卖的价格那么多，总有一款是适合她的

当然，在这一单成交过程中，我们确实专业的话题很少有，顾客既然愿意讲价钱，我们就投其所好，讲顾客需要了解的东西，成单也是水到渠成的事了