戴上助听器沟通顺畅了

基本情况：
顾客59岁，听力损失有很多年了,现在听得越来越不好了，右耳有耳鸣，左耳之前有中耳炎，流脓流水，做过手术，今天来店，给顾客做了外耳道检查和听力测试。

听力情况：右耳听力是80dB，左耳听力是72.5dB，均为重度听力损失。

测试结果出来后，跟他和家人讲解了他的听力图，讲解了数字助听器和非数字助听器的区别，助听器是不能随便买的，数字助听器需要根据听力情况通过电脑调试，在不同频率进行不同放大，小声听得到，中声听得舒服，大声听着不会难受，家人说顾客本就话不多，听力下降后更不愿意说话，由于顾客还在外面工作，因为听不到给工作和生活带来了很多不方便，根据他的听损情况我们选了一款适合他的助听器，之前要大声一些跟他说话，戴上助听器后和他小声交流都可以，我们又到外面嘈杂的环境去试听，效果可以，家人跟他交流变得轻松了也非常开心。

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