孝顺的孙子

顾客姓名:王叔叔  性别：男     年龄：84

听力情况：左耳平均听力70  右耳平均听力61

外耳道检查:右边鼓膜光锥明显，左边鼓膜钙化

孙子没有和爷爷住在一起，爷爷一个人住在老家乡下，平时给爷爷打电话听不清，上周孙子来店里咨询了助听器，给她讲了每个人的听力损失都不一样，我们要先测试听力，看爷爷的听力下降的严不严重，要按照他的听力来给他科学验配，我们人收集言语的范围是125HZ-8000HZ，在损失少的地方少补偿，损失多的地方多补偿，要让他小声说话听得到，正常声音说话听的清，大声没有不舒服，给孙子咨询了半个多小时。今天孙子把爷爷带过来了，我们按照接待的十二步操作流程接待了爷爷，爷爷言语分辨不好只有40%左右，试戴上助听器效果很好，爷爷没有哪里不舒服，正常说话交流没有问题，爷爷很开心，让爷爷回家读书读报康复训练，孙子也很满意最后成交，走的时候爷爷把他的两百块钱拿出来问我钱够不，孙子说已经给了，又问好多钱，孙子说几百块钱，怕老人不舍得花钱，真是一个孝顺的孙子，爷爷福气很好。