纠结的背后是了解的不透彻

用户情况：
马民权，80岁，年轻的时候是货车司机听力一直都好。直至三年前检查出食道癌一直做化疗，这三年感觉自己听力下降了，小声听不见，大声听不清。目前病情稳定就是感觉越来越听着费劲。医院检查结果是感音神经性听损，建议配助听器。
听力报告：
双耳重度听损，右耳气导82.5，左耳气导84，左右耳骨导74
听力情况分析：
双耳骨气导差≤10分贝，判断为感音神经性听损，佩戴助听器后期做言语康复训练。
试听情况：
第一次用福来试机，戴上以后马上说话不费劲了，我们用正常交流的声调就可以，说慢一点叔叔就可以听的很好。叔叔听到声音和我们也互动了很长时间，各种感觉，突然说那我今天不买怎么办，其实我们也是按照健耳舅字诀流程，先让顾客了解清楚。我给叔叔吃了一颗定心丸，我说今天就是了解，你不了解清楚怎么买。这次接待我感觉叔叔对助听器已经了解的很清楚了，我们也给叔叔对比了中高端机和基础机之间的区别，还当场让叔叔体验了蓝牙接听电话的功能。
第二次叔叔带着老伴过来，帮他一起了解，这次对助听器的后续使用特别纠结，叔叔接受不了每次换电池，就想一颗电池一直用到底，推荐了充电款的，又纠结价位比电池款的贵。就和老伴回家桌考虑。
第三次进店是叔叔一个人来的，说跟老伴吵架了，和我们聊了会，我们答应给叔叔争取优惠。
第四次进店还是叔叔一个人，叔叔决定要买了，但是最后付钱一步叔叔又纠结了，突然不舒服了，说自己很难受要回家和老伴商量。
第五次进店面带笑容和老伴一起来的，这次很爽快，戴上助听器我们给叔叔一步一步交了如何充电，如何一点点渡过适应期，叔叔学的很认真，拿着佩戴注意事项一个字一个字的看，后来买回去以后还特意为了一个词语理解不了一天时间跑来店里两次询问。叔叔笑着说他坐公交不要钱，一天跑几趟都没问题，就是要把这些”吃透”。
总结：
听力下降一定要早干预，不能拖。越早干预效果越好！选择助听器一定要结合自己的听损情况，不能一味地要低价，助听器的性能和价位是成正比的，戴上助听器只是第一步，后期的言语康复也很关键。