给自己配助听器
2023年1月11日在来店之前友女致电咨询说有个顾客陆阿婆,耳朵听不清想给自己验配助听器,了解情况后上门服务。
做原位测听力阿婆配合度不是很理想,就跟家里人商量说带阿婆来店里做纯音试听媳妇说可以,我跟友女带阿婆到店后,阿婆说之前做过检查并咨询过医生,没办法进行治疗,只能试试能不能借助助听器,帮助她跟家里人在平时交流听得更好。经过试听,阿婆自我感觉就很好,当场和媳妇聊天得到了很好改善,当我们跟阿婆聊天的时候,她也是可以理解我们的话意,对于这样的情况,阿婆表示幸亏助听器可以帮到,不然每天跟家里人说话听不好太费劲了。
由于阿婆平时生活在农村,生活轨迹也比较简单,阿婆媳妇说表示就配个基础款,解决日常沟通问题就可以,要求不高,后推荐优利康乐享P600。
陆阿婆说,虽然这次配机是用自己的私房钱,但是花得值。感谢我们的服务周到让阿婆意识到老年人出现听力损失一定要及时去干预,进行辅助听力,保护残余听力,提高言语辨别,让老年人的生活可以欢声笑语。