保养用户转变准用户

谢国芳老婆婆今年72岁，已有两年多的助听器配戴史，佩戴机型是峰力Vitus+ BTE P 因为购机的门店较远，不方便做售后，一年只做一次保养。几个月前路过门店想保养助听器，又觉得不是在我们这里买的，不好意思进店。于是就在门口聊了会天，喊婆婆进店坐一会，给助听器做个保养，并告知，下次定期过来门店做保养，婆婆也很开心，一来二去的就熟悉起来了。

2023年1月3日婆婆再一次来门店做保养，发现助听器有问题，声音时有时无的，婆婆想维修，但是又过了保修期，加上又是年底，不知道多久能修好，也不知道维修费用是高还是低。于是就想买一台便宜的助听器先用着。然后就做了一系列检查，试听助听器，试听好之后，婆婆又犹豫了，想再坚持几天看看助听器会不会自己变正常。又怕我不高兴，说了很多好话，我说没关系，回去之后听一下，顺便找一下保修卡，不管下次是过来维修还是买新机，都把保修卡带来，婆婆才放心的回去 了。

回去听了几天，还是不行，1月7日给我打电话说还是听不好，保修卡也没有找到，还是要买新机，先打个电话确定好上班的时间再过来。于是今天上午到店配了一台奥迪康K50 BTE P。