看得见的用心听得到的真心

一、基本情况：姓名：袁爷爷       性别：男       年龄：75岁   

 二、病史：听力下降已有15年以上，无其他病史，无三高

三、佩戴史：有佩戴史，袁爷爷曾经配戴过某知名品牌高级助听器，但效果不理想，患者身感听力状况不佳至今已有15年以上时间。 

四、听力检查耳镜检查：双耳鼓膜完整，无流脓流水言语表达情况：裸耳对正常声音口语有反应，耳边大声才能沟通。纯音测听：右耳77.5dbHL，左耳80dbHL

五、主诉喜欢看电视，总是听不清楚电视声。多人对话、嘈杂的环境下完全听不清楚声音。想通过佩戴助听器可以听清电视声，能与家人正常交流沟通。袁爷爷聆听要求分析：袁爷爷希望所选助听器在配戴时无不适感，经助听器放大之后导入耳部的声音不要太过刺耳，一切自身接受到的声音属正常分贝即可。客户还渴望其能在嘈杂的环境中听取声音，可以自由控制其想聆听的方位，助听器体积不要太大，最好是精巧、隐蔽的。

六验配建议：助听器验配的时候， 试听了几款助听器，优利康，奥迪康，由于他的听力情况有点严重，双耳属于重度听力损失，当戴上后进行初步试听，给袁爷爷模拟了各种环境中的不同声音，效果不错，后面再进行微调就达到了比较满意的效果。陪袁爷爷来的是他的女儿，在袁爷爷戴上助听器后聊天也不费劲了，远一点距离也听得比较清楚。安静环境下可以很好的沟通，各种声音都听得一清二楚。在嘈杂环境下也可以很好的进行交流，取下助听器则需要近距离才听得清。最后给袁先生推荐的是优利康电池款的助听器，因为袁爷爷比较介意机型，给他取了耳模做了定制机老人助听器验配，建议选择耳道式助听器，可以满足其双耳聆听，自由控制音量，言语噪音同步分割优化，音量真实、自然、清晰，自适应声源探测功能的需求，并且此款机型易于操作简易，指向性强，可适应多种环境，不易被人察觉。，就会方便很多，也不容易弄掉。

七、配戴效果验证：袁爷爷验配助听器数月后，深感听取到的声音比从前清晰了很多，在家中与亲朋好友聚会时可以非常清楚的听到他人的讲话声音，无需对方刻意大声说话；即便是在餐厅、商场、广场等人多、嘈杂的地方也可以正常的听取声音，生活质量得以大幅提高。由于助听器的荫蔽性，不易被他人发现，不影响他正常的社交、娱乐，袁爷爷对此次的验配感到很满意。袁爷爷戴上助听器后很开心，解决了他在日常生活上所带来的的不便，与家人的交流也更加的频繁更加亲近了。

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配戴效果验证：

该客户验配助听器数月后，深感听取到的声音比从前清晰了很多，在家中与亲朋好友聚会时可以非常清楚的听到他人的讲话声音，无需对方刻意大声说话；即便是在餐厅、商场、广场等人多、嘈杂的地方也可以正常的听取声音，生活质量得以大幅提高。由于助听器的荫蔽性，不易被他人发现，不影响客户正常的工作、社交、娱乐，顾客对此次的验配感到很满意。

验配总结：

李先生配戴助听器后的听力情况如下：

左耳语音分辨率：90%    右耳语音分辨率：88%

两个月之后，我对客户进行回访，客户对这次的验配效果较为满意，认为验配的助听器能够满足自己正常的生活、工作需求，并且不影响个人形象，生活质量有所提高。

内蒙通辽店康丽 2016.8.19

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