给自己完整的爱
2023年1月3日一·基本信息
姓名:刘大哥 年龄:53 现居:株洲炎陵县
二·基本情况
- 无中耳炎
- 无耳鸣
3.鼓膜完整，外耳道干净
4.听力损失40年以上
5.右耳86dB 左耳85dB
三、试听情况
刘大哥小的时候打预防针的时候造成听力受损，听力一直都不是很好。前年10月份在我们县残联领取了一只助听器，但戴了不到一年就不小心弄丢了。经过我们一系列的回访，后来去年10月份在我们株洲炎陵店重新验配了一只右耳，当时我们建议刘大哥验配双耳，可以听得更好，更能准确的辨别方向，可是当时刘大哥兴许是经济困难还是其他原因，当时只验配了一只经济实惠款的机型。因为刘大哥两只耳朵听损严重，自己的2个孩子又常年不在家，经常会电话和视频，每次打电话都不是听很很好，越来越感觉戴一只助听器不能满足他现在的需求了。
经过我们的多次回访和邀请到店试听新的机型，约好了元旦过来。到了元旦那天，刘大哥如约而至，我们给刘大哥试听了一款带蓝牙功能的助听器，这样以后他跟家人电话和视频都能听得很好了。我们在现场当即试了打电话和视频的效果，刘大哥很满意。我们告诉刘大哥验配后要每天佩戴，才会更好保护好残余听力，也带他到门外马路边去试听效果，在相对吵的环境中也听得比较好。刘大哥是个性格比较内向的人，不太爱说话，经过我们耐心交流和沟通，可能是我们的热心服务打动了他，他接受了我们的建议，很感谢刘大哥对我们验配师的信任。
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