远方的亲人,永远是我们心中的羁绊
2022年12月31日帅哥是个军人,常年在西藏,每年回家的时间和频率都是非常有限的。他说妈妈听力一直不太好,左边听力聋的厉害,一直靠右边在跟人沟通交流,但是最近感染上了新冠-“阳了”,阳了之后右耳听力也很不好,听不见了,以前在家里还能沟通,现在很严重了,在家沟通都有问题,自己是这次刚好回家,发现了妈妈的异常,所以带来医院给看看,看完医生之后大夫说是“神经性听力损失”,没有办法医治,建议佩带助听器。
帅哥在地图上搜了一下,发现我们店,就进来问问,咨询一下。之后我给阿姨测了听力,试戴了助听器,带上助听器之后帅哥感觉很诧异,他说他没想到带上助听器之后他妈妈能正常跟人交流了,太神奇了。帅哥说他的要求也不高,妈妈平时一个人在家,他希望给妈妈打电话或者视频的时候妈妈能跟他说说话就行,阿姨戴上助听器在店里跟帅哥交流了一会之后又跑到店外面,跟妈妈说了很多话,最后我们根据阿姨平时的使用环境和打电话、视频的需求,给阿姨选配了一对助听器。
帅哥觉得很满意,问了很多细节问题,比如说怎么安装电池、怎么知道电池没有电了、晚上睡觉的时候能不能戴、平时会不会掉地上、会不会丢等等。
后期回访的时候是帅哥接的电话,他说还可以。