让健康更有价让认生更精彩
2021年4月3日刘女士45岁,是一个人过来的。她进来的时候戴了一只耳内式的定制机过来的,在坐车的时候刚好看到我们健耳听力绥宁店的地址,便找来看看能不能在我么们店来做个保养的,在跟她交流时,发现她戴上助听器还是不能和我们正常沟通,她本人自己也表示自从患上鼻咽癌化疗后听力急速下降,后来他老公听别人说助听器有用,马上给她买了对助听器,可是戴上后还是听不到别人说话,为了不让她多想,她女儿又在网上给她买了现在戴的这对,但还是听不好。最后,我建议她可以在我们这先做纯音听力检测。检测后发现她为混合性听力损失,双耳听力损失厉害。
当戴上我们调试的试听机后,客户反映整个声音和之前听到的不一样了,对试听效果很满意。这时,刘女士在问了我一个问题:她之前不了解,认为带上助听器就能和正常听力一样了。结果家人给她买了两对都不行,还以为她自己的耳朵没救了,几次都想轻生的念头都有过。我告诉客户:并非如此!只有经过专业验配合适自己的助听器后再戴上,才能最大限度地改善听力问题。最终,因为刘女士比较介意机型,但她耳道因为化疗后遗症问题又不能选配定制机,最后选配优利康DX迷你星充电款一对,在经过多次调试后再与多个环境对比,结果表明都有明显改善。客户对此十分满意,考虑配双耳验配助听器。可见专业验配过的助听器才更加适合自己!
经验总结:在平常的验配工作中我发现一定要仔细检测,特别是双耳听力差别大和有耳鸣的用户都应该多次检测,反复确认测试音,有了精准的检测结果配合专业的验配才能提高用户的听力要求,才能更好地帮助听损患者改善听力问题。
健耳听力让更多人听见爱,世界这么美好应该每个人听到!
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