客户的满意是对我们最大的肯定

2022年12月25日 作者 健耳听力湖北武汉洪山钢洲花园店

80多岁的刘婆婆第一次到店的时候我们就给她做了原位测听,听力结果显示她左耳听力为56.25,属于中重度听损。右耳听力为81.25,属于极重度听损。而且是感音神经性听损,是无法治愈的。也告知婆婆不及时佩戴的坏处和及时佩戴的好处,推荐了合适的机型给她,可婆婆嫌贵了,说要回家再考虑一下。我们心想着估计没多大希望了。
结果前天婆婆突然到访,告诉我们说,她后来听熟人的话,去医院做理疗希望能治好听力,花了两三千块钱,但是一点效果也没有,后悔死了,这才相信了我们的话,回头来找我们给她配助听器。我们给婆婆试戴了合适的机型,可是婆婆又有点心疼钱了,表示只想佩戴一只助听器,我们给婆婆解释了双耳佩戴的好处,不厌其烦的给她试双耳佩戴和单耳佩戴的差别,可是婆婆还是表示回家再想想,想好了联系我们。
没想到婆婆第二天就来店里了,直接选择了双耳佩戴,并表扬我们说就是因为我们两个有耐心,不厌其烦的反复给她试戴,她别的店看都没有去看,直接回头找的我们店。这真是对我们俩工作最大的肯定。
在此,我们也想告诉大家,内耳的听力损失是世界性难题,是无法治愈的,只能通过助听器帮助改善听力。不要花冤枉钱,最后得不偿失。