陪伴到老专一的爱
2022年12月17日验 配 师:雷利珍
患者情况概述:芳姨 70岁 农民
身 体 状 况:血压血糖正常,身体健康。
外 耳 道 检 查:外耳道正常,有炎症,右耳鼓膜穿孔,右耳间接性耳鸣
助听器佩戴史:听力二级残疾残联赠送机器
纯 音 测 听:左耳平均听损91.25dB,右耳平均听损66.25dB,都为极重度听力损失。
验配全过程如下:
2022年11月11日下着大雨的傍晚,石老师自己的手机接到一个电话,是咨询助听器价格的,
石老师问道:您是给谁咨询呢?
芳姨女儿回答:给妈妈。
石老师问:老人听不好有多久了?通常在什么情况下听不好?
芳姨女儿回答:好几年了,残联赠送的机子一直戴着,但是效果不好,杂音很大,妈妈嫌不舒服,有时就不戴了,现在感觉听力越来越不好了,想重新给配一个合适的助听器。
石老师:哦!这样啊,我知道了。那您怎么知道我的电话的呢?
芳姨女儿:我们村的房XX告诉我你的电话。
石老师:哦!是我们教堂牧师告诉您的呀,很好很好…….那您什么时间方便带阿姨过来检查一下呢?因为助听器不能随便买,是要经过专业的检查,测听,根据她本人的听力图来试听验配才合适的,价位呢,每个阶段都有,关键要看哪款机器适合阿姨,合适的才是最好的!
芳姨女儿:好的,这两天我就带我妈过来。
这是第一次女儿为芳姨咨询,那天是周五,隔了一天周日,芳姨的女儿和芳姨来到了我们店里,可惜的是:石老师周日休假没在,不过石老师走之前都把这些叮咛过了。于是,我给阿姨检查了外耳道,右耳鼓膜穿孔面积较大,做了纯音测听,属于极重度听损状况。给阿姨试听了福来机,效果还算好。后来问到价位时,了解到他们的心里价位,于是给试听了T Stride P600,还试听了shine Rev+RICxp,相比之下,xp 效果要比P600好多了,只是纠结价位,娘俩就回去啦。
到14号中午的11点左右,芳姨和她的老伴一起来到店里面,老伴说 昨天回去说那个机子挺好的,贵就贵点儿,只要戴上舒服就行。可是芳姨一听到价格就不想要了,可是老伴儿这么说,只要你带着好,听的好,比啥都强,于是让她带上xp的机子,我和芳姨到外面去试一试,石老师就和她的老伴儿在聊天,老伴儿告诉石老师说,别人给老婆买金戒指、金耳环、金手镯,那又能起什么作用呢?花几万块,不如我花上上万左右,给老伴儿配上个助听器,让她听得更好,这样身体也好,多好呀。细心的石老师看到芳姨情绪有些低落,眼神不够活跃就询问她的老伴,关于芳姨的性格,最近心情的状况,并告诉叔叔要多鼓励阿姨,多关心她的心理状况,千万不能让她抑郁下去。就在这时,石老师的父亲来了,因为石老师的父亲也戴着我们蔚蓝b3的机子,效果非常的好,而且跟芳姨的老伴儿还认识,两个老头就开始聊起来,石老师的父亲说助听器戴上的感受,效果,对生活和他人好的影响,这样更增强了芳姨老伴儿对助听器的认可,在我们仔细调试之后,芳姨的老伴儿交了1000元的定金(因为老人15号才开资呢),签了试机协议于是把机子带回去试听了。
第2天(15号)早上我们也给老人做了回访,芳姨老伴说戴上还好!可是到下午的时候,芳姨的女儿、儿媳、孙女,带着芳姨来,说到声音稍微有些低 ,我们给调试了一下,然后又在说到价格的问题,女儿和儿媳都觉得太贵,一直在搞价。可是她的老伴儿却觉得只要合适,老太太戴上高兴就行,舒服就可以,同时石老师也对她的孩子们叮咛要多关注芳姨的心理状况,让她尽量多到人多处调节她的心情。到了16号中午芳姨和老伴以及他的儿媳来到门店,把剩余的货款付清,一家人高高兴兴的回去了。
到了前两天(12月14日),我们通知芳姨来店里保养助听器,同时给她重复测听了听力,高兴的是:芳姨的眼神,听话的辨别能力都不一样,老伴说,有时候晚上还跟孙子玩一下扑克牌,而且她的老伴儿非常高兴的讲:机子好就是不一样,她现在有时不戴,我小声讲话她都能听见,而且戴上舒服都不想取下来,有的时候我开玩笑说咱不戴了,退了吧,老伴说,那怎么行呢?
当石老师询问到她的孙女的时候,问道:奶奶是不是最近有很大的变化?她的孙女非常高兴的说,奶奶的状况比以前好多了,她带着舒服了,也爱说话了。她的老伴儿也告诉我们,最近给动了一个白内障的手术,之后还要给看牙,有这样一个案例让我看到老夫老妻,彼此相爱一直陪伴,当孩子觉得什么都贵的时候,,可是老伴儿的坚定给芳姨听好声音的机会,
因为爱,老伴儿乐意付出,
因为爱,老伴儿甘心舍己,
因为爱,老伴儿不离不弃地的陪伴,
让我们看到真爱才能陪伴很远,真爱才能让家庭和睦,真爱不是说在嘴上,而是在行动上……
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