女儿，谢谢你送了我一双耳朵

客户：聂爷爷

年龄：84岁

基本情况：从小听力就不好，一直持续到现在，从来没有进行过治疗和干预。

病史调查：胆管手术刚出院

外耳检查：双侧耳廓正常。

耳科辅助检查：纯音测听，耳窥镜

检查结果：双耳极重度听力损失

接待过程：聂爷爷有两个子女，女儿长居在常德市区，儿子又常年在外打工。家里老婆又瘫痪在床，必须还要以聂爷爷的照顾为主。所以女儿很担心，年迈的父母如何互相扶持下去？

这是第二次走进健耳安乡店，来的时候也只是想再咨询，多了解一下助听器到底能不能解决聋了一辈子的父亲的听力问题。刚好店里有位和他父亲同年生的李爷爷来店做助听器的保养，于是拉着李爷爷问了个遍。您戴了多久了啊？到底有没有效果啊？老年人用起来麻烦不麻烦啊？质量好不好等等，李爷爷都一一回答她。而且一直反复告诉她，健耳安乡店服务态度好，你不来她们都会按时间打电话回访，还会定期的提醒该来做保养了，售后完全不需要有任何顾虑。

聂女士终于放下心来，让弟弟把父亲带到店里来了。通过复测听力，双耳极重度听损，言语分辨率整体偏差。试听后选配了两款，在没配戴助听器之前，聂爷爷一直低着头盯着自己的手指头，几乎一动不动的坐着。当助听器的声音传进耳朵时，爷爷咧着嘴就笑了。女儿还是习惯性的凑近了大声问：“听不听得见啊。”父亲白了她一眼说：“你那么大声音跟我说话干嘛，吓我一跳。”姐弟俩都高兴的直笑。

通过言语测评和与其子女交流结果，聋了一辈子的聂爷爷终于可以和孩子们进行言语上的交流了。父亲能听见，母亲就有人照顾，聂女士说：“感谢你，让我终于对年迈的父母多了一份放心和安心。”

第二天，聂女士从老家返回常德市区，还特意来到店里，红着眼眶含着泪和我说，她父亲一回到家就跟母亲讲，感谢生了个好女儿，老了老了，送了双耳朵给他。

对于听损的人来说，一旦耳朵听力出现问题，一定要尽早到专业的验配中心进行选配。健耳听力，给您专业的服务。

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服务地址：湖南省常德市安乡县文艺北路政协旁健耳听力

联系电话：19173615575（微信同号）