信任的力量

2022年12月13日 作者 健耳听力四川雅安小北街店

唐阿姨今年70多岁住在城区,很多年前在其它店铺配了单耳,12月初和老伴一起过来咨询助听器有换机的想法,当时过来把最先的机子给她做了保养,叔叔就咨询了现在的价格,然后老两口决定回家商量好了在过来。

过了几天我们在店里远远就看见叔叔和阿姨来了,赶快把他们迎进店里坐下茶水安排好让阿姨休息了一下,然后按照流程给阿姨做了检查和测听,纯音测听做下来阿姨属于双耳重度听损,叔叔就说把那天谈好价格的机子直接给她试吧,老师调试好之后就双耳给阿姨带上,阿姨反应听不清楚但戴起来感觉很轻松,因为之前戴的是标准耳背机这次戴的是迷你机。老师反复调试几次之后阿姨还是感觉听不清楚,老师迅速反应换个机子来试,阿姨要求比较高这款机子不能满足需求我们试一个高一档的。重新戴上之后未做过多调试但阿姨反应效果好多了很满意,我们就详细讲解了机子性能,一问价格老两口觉得贵了,而且阿姨一直是戴的单耳这次也是准备配单耳,效果出来比较满意,阿姨和叔叔也表明就要这款但是因为钱不够需要回家找儿女商量最快明天就过来取机,我们迅速留了联系方式,要求阿姨交点定金但他们不同意就走了。

第二天临近下班了也不见他们的身影,我心里也比较急的心里在想要不要打电话问问但又怕弄巧成拙,最后在心里想了很多种通话类容决定问问,但电话打通都是无人接听,下班又打了一个也没接心里有种不好的想法。第二天上班一直把这个事放在心上,快吃午饭了决定在联系结果还是没接,饭后又打了一个电话终于接通心里一下很激动,交谈中阿姨说她坐骨神经痛起不来,我们说可以上门但不接受上门。又过了两天准备电话问问阿姨好点没有想重新约时间,结果阿姨没听清就说了句我们下午来然后就挂了。下午带着钱过来戴上机子高兴的回家了,因为专业信任和之前多年服务所以阿姨时隔那么多天毫不犹豫的就来了。

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雅安市雨城区小北街87号丹麦奥迪康助听器

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