抓住客户需求是成交的关键

客户：廖阿姨

年龄：73岁

助听器佩戴史：无

问诊详情：

阿姨由于鼻咽癌术后放疗导致听力下降，在家里也需要大声说话才能和老公交流。周围的环境声，阿姨也感觉到在渐渐消失，很多细小的声音听不到了。

佩戴需求：

希望佩戴后能够跟家人正常交流，希望听到以前能够听到的细小的声音。

听力情况：

左右耳都为混合性听损，听损程度为中重度。双耳未助听言语识别率（65db）52%。

试听推荐详情：

给阿姨试听奥迪康More1miniRITE。试听后，阿姨与老公对话交流很顺畅，不像进店时需要大声说话才能听见，她老公甚至用比平时说话小一点的声音，在店外比较嘈杂的马路边问她一些问题她都能很流畅的回答交流。

用户对效果很满意，对More1miniRITE的AI全声景领航系统很感兴趣，但对于价格，又觉得More1miniRITE偏贵了。考虑到阿姨的的实际情况，我们给她推荐了同系列的More3miniRITE，同样有AI全声景领航系统，性价比更高。

总结成交要点：

这次成交的要点，最主要的就是探测到了用户的真实需求，并给用户达到了她的要求，试听效果满意。还有就是找到了产品的卖点，如AI全声景领航系统，集中阐述，引起了客户的购买欲。

耳聋耳背听不清，健耳听力来帮您！

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