戴上助听器的阿姨才知道有多好
2022年12月12日基本情况:文奶奶,82岁。退休在家,平常就是和邻居们打打小牌。 主诉:在复杂的环境里讲话听不清楚,家里人要大声音和她说话。听力下降十几年
进店情况: 今天是女儿和儿子带过来,以前儿子和女儿让她配机,本人不想配,觉得年纪 大了没必要,家人多次和她说本人就是不配。这次女儿从海南回来,说要带她去海南过年, 老人很多年没有去,自已也想去,家人说她听力不好到时到那边和人交流不好,让她配个助听 器,老人想想也是,就在孩子们的陪同下过来的。
问以前做过检查没有 老人说没有,也没有带过助听器。自己儿子是五官科的医生。知道助听器要专业验配, 不能随便买。对助听器很有了解。
试听助听器 :给顾客试听了福莱机,根据的客人的诉求选择了相对应的助听器。经过慢慢的细微调试, 解决了听不清的问题。 随后连接蓝牙打电话视频,效果都很好。
回访 :在佩戴助听器10天的样子,顾客来店两次不是调机。而是现在戴上助听器听的到听的清。 让我教她如何使用蓝牙接电话,手机听歌。微信视频等。因要出远门。让我多教一次助听 器的使用佩戴。