百岁老人的开心事

患者姓名：李奶奶

基本情况：96岁，无耳鸣，无三高

外耳道检查：耳廓形态良好，耳道塌陷，耵聍干燥，鼓膜完整

耳科检查：纯音测听

测听结果如下：

接待过程：

       李奶奶的女儿于阿姨买菜回家路过健耳听力岳阳市门店，进店为母亲咨询听力问题，在与客户聊天过程中了解到李奶奶有96岁高龄了，女儿说家里有好几个助听器，但母亲还是听不好，不知道是哪里出了问题，是不是年龄大了戴助听器没有用。我们给于阿姨分析了为什么戴了助听器还是觉得听不好的几种情况，建议上门为李奶奶免费检查听力和耳道情况后再给方案。

       于阿姨表示其母亲年龄大了，这个年龄说句不好听的，随时都有可能走，今天不知道明天的事，家里买的几个助听器都不好用，自己暂时没什么想法另外再买，只是路过门店问问，就不用麻烦我们上门了。

       “其实您还是很孝顺的呢，还是很想为母亲解决问题才进店咨询的不是，刚好奶奶住在市内，上门服务是免费的也方便，再者如果我们上门不能帮奶奶解决问题，您可以不用购买的，效果好您再决定，主要还是要为老人改善生活质量，要是每天都能和亲人轻松交流沟通，奶奶每天都开心，心情好身体就好，家人在外工作也放心些。”

       于阿姨听完还很认可我们的说法，就打电话和家里人商量，约好上门服务时间后就到李奶奶家里去，检查耳道发现奶奶耳道由于年龄原因有点塌陷，没有其他问题，原位纯音测听结果显示双耳重度听损，高频损失严重，言语清晰度较差。之前于阿姨反应的家里有好几个助听器戴了效果都不好，是因为奶奶戴的不是根据她听力验配的数字机，都是亲戚送的，这次上门服务也带了三款助听器给奶奶试听，根据奶奶的听力数据调试好后，奶奶的两位女儿与母亲说话明显轻松许多，奶奶因为听力不好大门上装了门铃，以前总是听不见门铃响，戴上健耳验配的助听器就听见了，后来在家里客厅与在厨房择菜的女儿说话也能听的比较好，

奶奶一直要女儿和她说话，开心的像个孩子，看见母亲听力确实有明显改善，两个女儿也和其他家属打视频电话商量，最后为奶奶选择了一对满意的助听器佩戴。

听力有问题，马上找健耳；

健耳听力，更懂中国耳朵的助听器专家

服务地址：岳阳市岳阳楼区巴陵中路粮都宾馆旁边50米（健耳听力助听器）

服务热线：19918053051（微信同号）