模拟机客户韦叔换机记

姓名：韦某   性别：男     年龄：70岁 10年听损

检查情况：右耳鼓膜穿孔，左耳105dB，右耳67.5dB，混合性听力损失；晚上偶尔耳鸣

配戴史：左耳佩戴模拟机，二年已坏 家庭情况：2小孩，自己帮人代写诉状

韦叔叔今天70岁了，听损十来年。一直佩戴单耳模拟机使用，见到我们门店开业了，所以过来做下测听。左耳极重度105db,右耳67db，韦叔叔较健谈，爱聊天反应也快，平时也经常在广场和老朋友们谈天说地。自己还代写诉状，有额外收入，但就是开会或人多的时候，感觉听不好。自己戴的助听器声音吵，想要配个更好的。

了解到韦叔的情况后，给韦叔试戴了符合他情力情况的助听器。试戴效果可以，韦叔表示听声音很清晰一点也不费力，而且没有机器的声音，戴得舒服。韦叔还特意戴着助听器到门口吵杂的环境听了一会，表示也能听得清楚，门外一些小的环境声音他也能听得到了，很不错。

韦叔试戴得不错，也满意。我们也建议韦叔选一对回去戴着，但韦叔之前购买的是模拟机，第一次接触数字机，对价格和功能等也不了解。我们详细的介绍了数字机的功能和强调验配，让韦叔也了解到助听器验配更符合自己的听力情况，也听得更舒服。但韦叔在了解价格后，表示自己还有能力赚钱，所以不考虑让儿女花钱，自己购买。想要购买一对好点的机器，所以先攒下钱再来购买。

韦叔回去了，我们经常电话联系沟通。9月份韦叔特意买了水果到店看我们，表示助听器需要购买，但还需要一段时间。 11月底，韦叔提前给我们打了电话，预约第二天到店购买助听器。第二天一早，韦叔就到店了。原来韦叔之前的模拟机坏了，过几天韦叔有重要的事情需要用到助听器。经过试听了店内几款助听器后，韦叔决定先购买一个基础款单耳的使用。