耳聋耳背听不清怎么办？

一、基本信息

姓名：张&玉    年龄：67岁     籍贯：湖南辰溪

二、基本情况

张叔叔今年67岁了，耳朵听力不好有5年了，之前也有在网上买过助听器，戴了两、三个月就坏了，助听器坏了就没有再配。但是不戴助听器，叔叔就听不好，给他的生活带来了很大的影响，叔叔平时喜欢和别人聊天，因为听力不好现在都不怎么出门。儿子看到爸爸整天闷闷不乐，通过了解就带叔叔到我们店来试听助听器。我们的验配师热情的接待了她们。先了解他的基本情况，无流脓手术史，没有家族遗传病史，无三高。给叔叔检查了外耳道，耳道里面没有发炎，鼓膜也很完整。给他做了原位测听，听力图如下：

从叔叔的听力检查可以看出他右耳的平均听力是75分贝，她左耳的平均听力是76.25分贝，都属于一个重度的听力损失。试听了我们店里的助听器，效果很好，对我们验配师的专业和服务态度很满意，就决定在我们这里验配助听器。

三、试听过程

根据叔叔的听力情况和她的需求，我们的验配师给他选了两款适合他的助听器调试好。先是试听了一款中高端的助听器，在安静的环境里和她说话，可以听得好，又去了外面嘈杂的马路边、菜市场和别人交谈，都可以听得好。接着试听了一款中端的助听器，在同样的环境下试听，觉得没有之前那款听得好。最后叔叔选择了那款中高端的助听器。

四、总结

张叔叔之前有佩戴过助听器，对助听器比较了解，通过反复到不同的环境中试听，给我们验配师反馈他的感受，让我们验配师调试出他满意的效果。

五:回访

后续打电话对张叔叔佩戴助听器的情况做了售后回访，叔叔反应佩戴了助听器以后，不需要家人朋友很大声都能听到，让他回归正常社交。

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