不要放过每一个机会

昨天我们接待了一位用户，听力受损的是一位阿姨，陪同者是她儿子和儿媳。到店就问我们助听器的价格，当然我们也是按照公司给我们的培训的流程走，再聊天过程中，我们家人有没有带阿姨去医院检查？因为我想了解阿姨的具体情况，儿子说有的随后就把手机掏出来拍的是在其他店做的，检查报告上面都有具体地址，是某某助听器。看了下听力图只给用户检查了骨导和气导，没有给用户做不舒适域。那么我们的机会来了！竞争对手越做不全面的事情，我们越要表现的专业。按照我们的12步流程走下来。得到了用户的认可。在和家人沟通的时候大概了解下她们的心里价位，按照那个标准走。儿子儿媳也很满意。最后成交一对。家人说我们的服务很好，也很专业。很愿意相信我们。听到这个我们也倍感欣慰。所以用户越是在竞争对手那里比较过的，我们的设施设备更要用上。突出我们的专业性，不要放过每一个进店的用户。