牙医刘伯伯

刘伯伯   性别：男   年龄：82岁  住址：兴安镇农贸市场

顾客基本情况

1、刘伯伯听力损失约5-6年，去医院看了，开药吃了没有什么效果

2、右耳重度听损，左耳中度听损

3、混合性听力损失

4、油耳，没有流浓史，没有耳鸣

5、身体状况良好，没有其他病症

6、右耳有炎症

顾客听力图

顾客听力下降的询问过程

刘伯伯是今年6月份到店，因为原来配了一对定制机，其中右耳助听器遗失了，想配一只右耳的定制机，检查听力情况后，可以做定制机，但是发现右耳道有炎症，暂时无法取耳样，建议先去医院开药，等炎症缓解后再取耳样做定制机，或者考虑配耳背机，当时刘伯伯还是有点抗拒耳级机，所以去医院先治疗右耳炎症。两周后复查，发现炎症还是严重，没有好转，建议配耳背机，刘伯伯还是不能接受。等到11月份，发现听力没有之前好，再次到店复测听力，发现听力较之前下降了。

验配

通过对刘伯伯工作及生活环境的了解及刘伯伯对助听器的需求，建议选配中高档级别的助听器。