顾客高兴而来满意而归

2022年11月25日 作者 健耳听力陕西咸阳礼泉店

家住在礼泉吃干新村的王叔叔今年72岁了,是一个闲不住的人家里孩子都在上班政府让搬到新村生活,老人一直放不下自己的庄稼一去需要20元的油费,都不愿意在家闲着自己之前带的助听器不小心丢了,老人刚开始在店门口看,连忙将老人请进店里,按照九字决接待客户

给老人倒一杯热茶,确实今天的天气特别冷,和老人聊聊自己的情况,从交谈中了解到老人是因为外力引起已经有好几年了,客户偶尔有耳鸣,左边外耳道有血丝鼓膜完好检查完后带客户去测听损,客户是个混合性的听损给客户讲解耳朵解刨图,以及讲解了听力图,客户是属于重度听损,给客户试戴了我们的福来机,客户表示效果满意。我们给客户讲解了助听器通道不同声音越自然,根据听损所需的助听器的功率也不同,我们推荐了2款最终客户试戴了两款相比较客户挑选自己满意的助听器,客户带上后和我们聊聊家里到家人,聊了近1小时,老人很开心,帮们做了大众点评。最后合影留念,整个过程温馨,开心,说自己回家给我们多宣传宣传

记得刚进公司的时候我们每念企业愿景,成为最受欢迎的助听器验配机构,我们坚持初心,不忘初心我们不仅仅是验配师,能帮助到客户听到世界声音的美好我觉的特别开心