双耳试听的重要性

李叔叔5年前突发性耳聋，在网上买了模拟机，效果不好，觉得吵。和叔叔电话沟通时，了解到平时和家人说话交流困难，看电视把声音调得很大，家人听起来又很吵。特别是最近打牌，牌友大声说话沟通也有点困难。生活总会发生一些小插曲。所以，这次专家日特地邀请了李叔叔过来了解一下。

约好的时间是下午一点半左右，陪同过来的有儿子，女儿。都非常的孝顺，知道叔叔今天要来，特地陪同过来的。我们大概了解了一下，得知叔叔左耳耳鸣特别严重，一直叫个不停。

所以在给叔叔做纯音测听的时候用的啭音，具体听力情况如下图所示：

从听力图可以看出，叔叔左耳为重度听力损失，平均听力为78.75dB。右耳为中重度听力损失，平均听力为58.75dB。根据世界卫生组织标准，66~80属于重度听损，这个范围内的听力情况谈话大部分内容听不到，即便提高音量也不能改善。叔叔左耳是一个重度的听力损失，所以和牌友大声说话也有点困难。

测试完之后，我们邀请叔叔戴了助听器试听一下，每个人的听力情况不一样，佩戴效果也会不一样，所以需要试听。戴上助听器之后，叔叔眼睛一下子就亮起来了，我们谈话叔叔都可以听得到，叔叔的意思只想配一个，因为之前只戴了一个，也可以听得到。我们让叔叔体验了单耳和双耳试听的区别。双耳听得更好些，声音定位更准些。为什么要双耳佩戴？

叔叔之前是戴听力差的右耳，现在左耳反而更差了。为什么呢？因为右耳虽然听得不好，但是戴了模拟机，一直能听到声音，声音会刺激我们的听毛细胞，使我们的听力没有下降没有那么快，左耳由于一些声音经常听不到，没有声音的刺激，慢慢就衰退了，所以现在左耳还差些。听毛细胞一旦受损，是不可逆的，所以一定要保护好我们的听力。

我们帮叔叔荐了一款，经过大概三十分钟的调试，叔叔听得很满意，比之前网上买的模拟机好多了。不吵又听得舒适。很高兴，拿起手机就给牌友打了电话。现在不开免提也可以听到对方说话声音，之前还要贴在耳朵上，脸上一直乐呵呵的。我们心里也很高兴。女儿很满意的付完款，送叔叔去打牌了。

总结：要让客户试听，有些客户觉得吵，就不戴了，要知道，不同性能的助听器效果不一样。不同的人群听损情况不一样，佩戴效果不一样，要先试听，再慢慢沟通，要了解客户表达的意思，根据情况调试。双耳听损要建议双耳佩戴。让客户了解双耳和单耳佩戴的区别。选配合适的助听器，可以保护我们的残余听力。

耳聋耳背听不清，健耳听力来帮您

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