今天，罗爷爷和老伴过来门店，刚开始过来的时候说只想看一下助听器，随后我们便扶着爷爷奶奶进来了，奶奶今年84岁了，爷爷88岁，爷爷的行动不是很方便，经常需要奶奶的帮助下慢慢的行走，奶奶就是爷爷的左膀右臂，在聊天的过程中，我发现奶奶的口齿吐字很清晰，说起话来也灵活的很，一点儿也不像是84的人。
在聊天过程中，奶奶说她是一名退休的教师，但是没有在本地教书，因为奶奶是衡阳嫁过来的，所以在这边的日子也比较少，爷爷是公务员，这听起来也很厉害，但是爷爷听我们说话听不清，和他说话也都是一直嗯嗯的回答，问他也是嗯嗯，奶奶说他起码也有十年听不好了，但是之前一直没有去管它，从奶奶和爷爷的对话中看的出奶奶很是吃力，爷爷听的也是有的无的，后来我们也给爷爷做了测试，发现两边耳朵都达了极重度的一个听损情况，言语清晰度也特别差，奶奶之前在其他店里配了一个定制款的，但是爷爷不喜欢戴，戴起来也不舒服，声音听着像没戴一样，而且爷爷还是一个油耳朵更加容易堵。
后来，我们给他拿我们店里的耳背机给他戴上以后说这一款带起来比较舒服，声音也很清晰，也很满意，其实爷爷还是很喜欢戴耳背机的助听器，就是因为带着不舒服所以不愿意去戴，并且我们这款很好看，主要是很方便，爷爷奶奶也都很喜欢，后面我们也慢慢的讲述了爷爷听损的一个情况图和分析，以及后期需要维护听力下降的一个情况。
但是由于之前配了一对了，而且效果不是很好，所以奶奶对我们不是很放心，后来不停的给爷爷试，对于他来说最合适的助听器、在安静环境和嘈杂中对比效果也特别的好、爷爷听的也比较清楚、后来在我们的耐心下最后也成功配了一对奥迪康、后期也是终身服务的、爷爷奶奶很开心、虽然全程时间很长、也很累、但更多的是值得。