孝顺的儿子

顾客和他的妈妈路过门店，进店咨询助听器，老人年龄比较大，我们搀扶她进到门店，按照九字诀服务流程笑、请、茶后，我们以聊天的方式开始探寻顾客的需求。通过聊天，我们了解到漆阿姨今年85岁了，听力不好已经很多年了，家人发现老人听力下降后，有提过给她买个助听器，但是老人觉得平时不怎么出门，加上家人声音稍微大一点说她也能听见，所以一直不愿意买。近一年多以来，家人发现漆阿姨听得越来越不好了，需要大声吼才能听到，所以就又做了老人工作，老人才愿意来看看。我们给阿姨做了听力检查后，她属于双耳重度听损，给阿姨试听了福来和优乐享T600M，阿姨觉得都差不多，问了乐享的价格，嫌贵了就不想买了，我们又给她讲了一遍她听力损失的严重性，阿姨还是觉得贵了，所以我们拿了奥迪康K50P给她试听，她觉得效果和价格都能接受，最后成交奥迪康K50P一对。