性格古怪的老太太

基本情况：刘舜华，年龄：86岁，听损二十多年，左耳极重度听损，右耳重度听损，以前用的OPN3，去年掉了一只，补了一台OP N S3

刘阿姨是个风风火火的人，午饭后急匆匆的来到中心，说耳机又掉了一只，家里找遍了都没有，儿子在旁边说妈妈的助听器掉了以后，性格特别古怪，不是拉着这个骂，就是说那个的不是，整天都不消停，狂躁的很，实在受不家庭的气氛，还得赶紧给她补一台，告诉儿子耳朵不好的人听不到声音，本来就很着急，是没有安全感的应激反应，整个验配过程还是比较顺利，阿姨言语分辨率差，对助听器的要求不高，听到了声音已非常满足，儿子和她也能轻松对话，阿姨本人马上就像变了一个人，不狂躁了，反而表现的通情达理，儿子也松了一口气

关于验配助听器，首先我们要做的是有同理心，切身的从用户的角度去观察，用户就会更依赖你，在他换机的时候才会继续选择你