老顾客再配案例

这是老顾客，在我们的门店配有二台ITC的耳内机，在其他平台也购买过耳背机，配戴吏有差不多二十年了。对助听器和助听器门店都非常的清楚。因为家住得离我们店比较近，昨天有空二夫妻就顺便过来看看。想了解一下我们的助听器（因是在我们其他门店配的机器，）来我们这里是第一次。上来复查听力后发现听力很差，双耳都是重度以上。戴着瑞声达的耳背机，还有我们一台耳内机，时间比较久的了。复查听力后，我就跟他们聊天，只是聊天过程比较开心，顾客也没试机，直接让他配了双耳ITC二台。

总结：这些老客户都是配戴了多年的，对品牌和音质或者配戴过程中出现的问题都非常的清楚，我们不需要跟他们多说这些，只是从聊天的过程中了解到他不喜欢的东西我们尽量去避免，尽量在他过来取机时调到他喜欢的音质让顾客满意。