孝顺不分儿女

一：基本信息：郭叔叔 71岁 公务员退休 一儿一女

二：基本情况：郭叔叔听力不好十几年了，七年前儿子带着叔叔在西安老百姓店单耳验配了一个助听器，最近助听器没有声音了，叔叔进店询问能不能维修，经我们检查后需要返厂维修，于是叔叔把情况反馈了家人，家人的意见是儿子想修着试试，女儿觉得父亲的助听器已经用了很多年，寿命已经到了，加上去年也刚维修过，想重新给父亲重新验配一个；第二天女儿就带着叔叔进店，进店后听力检测，未加干预的右耳115分贝，戴助听器的左耳68分贝，后重讲了戴与不戴的的区别和后果及单双耳验配的区别；老人特别在意价钱，开始坚持要重新验配一个，觉得能听到别人说话就行了，没必要配两只，但女儿很自责觉得七年前如果父亲双耳验配的话，没佩戴的那只就不会这么严重，既然现在那只耳朵戴上还来得及，一定要双耳验配，不然过几年父亲未佩戴的真的聋了会是她一辈子的遗憾，后在女儿的坚持下双耳验配；

三：听力检查报告 右耳：115分贝 左耳：68分贝

四：主诉：想配一个助听器，能正常沟通和交流及接打电话。

五：效果：佩戴后回访，顾客觉得效果很好，双耳佩戴比之前单耳佩戴听人说话清楚，自己也感觉轻松。