试戴成功配机的程爷爷

客户姓名：程爷爷

客户年龄：80岁

听力情况：

1：无噪音史，有家族史

2：鼓膜正常，外耳道无异物

3：右耳平均听力80分贝，左耳平均听力78.8分贝

基本情况：

程爷爷是一名退休的老教师，为教育事业奉献了一辈子，爷爷1963年得过流脑，从那以后听力突然下降，过了一段时间后自己又能听见了，但是听力受到了损失，如果有人站得距离远了，爷爷听不到，听不清，答非所问，别人都说自己聋了！40年前爷爷戴过盒式的助听器，效果不怎么好，从那没有戴！姐姐听力也不好，30年前配的助听器戴的效果也不好！再加上周边的朋友也有戴助听器的爷爷经常打听，但是打听的结果都不如人意！

经药店介绍来到我们门店测试听力，给爷爷讲解了听力的现状，以及不及时干预的后果！考虑到爷爷之前打听过别人效果都不算满意，第一次进店没有强推机器，只是让老人拿回家试听机器，交代了注意事项，以及佩戴时间，爷爷便带回家去了！中间电话回访两次，当面一次，交代注意事项，以及使用过程有没有遇到什么麻烦，一一询问，逐一解决！

一星期试戴结束后，爷爷和女儿一起来到店里，一开始女儿不想让爷爷配机，重新给女儿讲解了一遍，后来女儿倒是不排斥了，因为爷爷心脏不好，有冠心病，推荐的受话器外置机蔚蓝3，爷爷和女儿都不接受价格，最后成交一对乐享XP!整个过程时间长达4个小时，但结果是好的！

总结：对待不相信助听器效果的患者以试听为主，及时跟踪，遇到问题及时解决！

地址：嘉祥县迎凤路265号红梅蛋糕房南3米健耳听力助听器

专家热线：17662216539