迫切能和别人顺畅交流的奶奶
2022年11月8日大通湖店:阳娟
基本信息:
姓名:宋奶奶 年龄:82岁
病史:左右耳鼓膜完整,无中耳炎,无家族遗传史,有助听器佩戴史,听力不好有十多年,耳朵没动过手术。左耳86.25分贝,右耳83.75分贝。
听力图:
验配情况:
宋奶奶,e’w住几公里以外的乡下,这天和大儿子来街上的小儿子家,在家闷得慌,于是一个人上街走走,想到自己耳聋耳背好几年了,就想看看街上有没有配助听器的,自己的助听器戴了几个了,效果不佳,想来配个好一点的。经过打听找到了我们店,我接待了宋奶奶,谈话间,需要很大声音宋奶奶才能听到我说什么,初步判断,宋奶奶是重度以上听损,经过听力检查,宋奶奶双耳都是80多分贝,裸耳的言语辨别能力还可以,宋奶奶说之前都是儿孙给她买的助听器,有的刚开始戴效果还可以,一段时间后又不行了,我告诉他助听器是需要专业服务的一个产品,购买之后也需要专业人士定期来维护的,还是要在就近的正规听力机构验配,才能保证效果,宋奶奶一直点头,我根据宋奶奶的听力情况和生活需求(宋奶奶爱好打牌),推荐了两款助听器,宋奶奶选了一对小巧的耳背式助听器试戴,试戴效果很不错,没有杂音,小声说话也能听清楚,宋奶奶很开心,由于当天没带钱,宋奶奶说过两天让儿子陪着过来取机。宋奶奶很守信用,第三天的早晨就让儿子陪着来店里,戴上助听器和儿子交流基本没有障碍,儿子也看到了效果,说确实比之前买的效果好,就是觉得价格稍微贵了点,我又跟宋奶奶儿子讲解了不同品牌有不同档次的助听器,性能也有差异,价格也就不同,最后儿子表示理解,看到母亲戴上助听器后确实很满意效果,便为母亲配了一对助听器,希望自己的母亲晚年过得开心!
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