验配师专业的重要性

今天上午，一位年轻的男子陪同一位老者来到了健耳听力东塘店的二楼。我们在接待中了解到，年轻男子今天是路过，看见有卖助听器的店就上来了解下，老人住在株洲，之前在株洲了解过助听器，老人觉得那里不够专业，所以今天顺便进来了解看看。经过了解，老人家姓郑，今年已经75岁了，听力损失已经很多年了，日常交流右耳感觉听不到，平时基本上用左耳听，现在左耳也越来越听不清了，严重影响老人和家里人沟通，所以下定决心找个专业的靠谱的地方解决这个问题。

我们大概了解了郑爷爷的基本情况以后，给爷爷做了一个纯音测听，具体听力情况如下图所示：

郑爷爷双耳为中重度和重度的听力损失，左耳平均听力68dB，右耳平均听力为77dB。并且从听力图上可以看出，郑爷爷高频部分的损失比较多，左耳最差的点已经到了105dB，右耳最差的点已经到了105dB以上了。所以日常生活中，听人讲话等，言语的清晰度都不会太好。

测试完以后，验配老师根据郑爷爷的听力报告，详细地向郑爷爷和他的儿子分析了爷爷当下的听力情况，及助听器佩戴后的效果。郑爷爷和他儿子听得很认真，也很认同。郑爷爷对我们的验配老师说，您很专业，解析得清清楚楚，我们很放心在您这里佩戴。验配老师根据郑爷爷的实际情况给他试听了助听器。当戴上调试好后的助听器，验配老师和爷爷聊了几句，郑爷爷立即就露出了笑容，开心地对验配老师说，你这一调试就是不一样，前段时间在其他地方也试了感觉不好，你很专业。我们相信你，今天就在这里配了。老人的儿子在旁边也是一直说就是要找个专业的老师配，否则总是要跑来跑去，难得麻烦，而且老人家尤其是嫌烦。只是老人住在株洲平时保养方便吗？我们的验配老师详细地介绍了我们公司是全国连锁的，只要是健耳的助听器门店你都可以去保养。株洲我们也有好几家，你可以在离您家最近的门店去保养。

经过大约40分钟左右的验配，验配老师根据郑爷爷的听力情况及需求，推荐了2款适合爷爷的机器，最后郑爷爷选择了性能更好的一款助听器，和儿子满意地离开了门店。

总结：

助听器验配是一个专业性极强的工作。人们的听力障碍千差万别，又由于个人的生活习惯、工作环境等因素的影响，每个人的听觉感受也不尽相同，这就使每个人对助听器的实际需求也不相同。所以对验配师的专业要求很高，他们会通过检查、问诊、以及自己的专业经验，为每一位听损人士推荐合适的助听器，并根据个人的不同情况做精细化的调试工作，使之符合试听者的需求。

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