一次咨询，二次尝试，三次成交

11月4号，一位叔叔独自到店，保养助听器，我们老师认出他是之前过来了解过并试听的用户，这是第三次到店了。他用的是残联的助听器，效果不好，噪声很大。

我们先让叔叔就坐 ，倒水，询问了他最近的情况，然后给他做了一个听力复查。检查下来和之前误差不大，老师就说把之前试听的机子再给他听一下，感觉上叔叔也是想买的，我们就把助听器给叔叔调试后戴上试听，效果就出来了，因为之前有试听过，也知道和他所戴的助听器不一样，经过聊天交谈后，就说到价格，叔叔也是诚心想买，也说是我们的服务让他选择了我们，同时品质也能保证，他也不去别家对比。对我们就很信任了，一个劲夸我们老师态度好。听到叔叔这么说我们也很高兴，能帮助到他也是我们的幸运。

后面叔叔就选择了我们店里的一对迷你耳背机，我们也给了他优惠的价格，给他讲解了售后保养等一系列的东西，叔叔很满意，说要给我们介绍顾客，我们也很感谢。

所以之前有老师给我们说咨询等于半个成交，真的是这样，无论什么样的用户进店，就证明他或者他的家人是有需求的，我们都要热情并耐心的去接待，为顾客答疑解惑。用我们的专业，和服务在用户心里留下一个好的印象，他才有可能二次进店。