幸福的阿姨

2022.11月5作者:健耳听力嘉禾店

顾客状况

姓名 雷阿姨 年龄 74岁  性别  女

耳道的检查

耳道少量耳屎  左耳鼓膜穿孔

纯音听力报告

今天阴雨天气 一大早雷阿姨由女儿陪同过来找到了我们健耳听力嘉禾店 她说找了很久了总算找到了 前几天父亲在广告牌看到我们健耳听力助听器 一路和别人打听才找到我们店

父亲说过来看了我们店的环镜 公司的背景 还有听我们讲解听力知识都是非常认可的

所以要求我今天戴着妈妈过来看下 给阿姨做了两项检查 一个耳道的检查  一个是纯音测听

测出来的右耳是95分贝的听力  左耳是104分贝的听力 都是属于混合性的听损类型

双耳已经达到极重度的听力损失 这种听力平常跟别人讲话都是无法沟通的  需要很大很大声才能听得到 而且还听不清楚 就算是听到声音了也不知道讲什么

女儿说是的是的呢  在家里基本都没有语言沟通的 和父亲都没有什么交流 两人经常吵架你说这个 她就要说那个 都不在一个点上  而且妈妈性格也是比较急的那种就只有他说了算 真的好烦恼的 想尽快配个好点的助听器解决这个问题

之前在人民医院配了个助听器虽然现在有声音但不是很清楚 就想重新考虑给妈妈买一个助听器 因为之前那个验配师没有店 一个月才来一次人民医院 有时天气不好就不会来 所以经常要维护的时候总找不到人   很不方便  现在看到我们嘉禾也有健耳听力连锁店了就觉得很有保障 很放心想着有什么问题找到我们就能很好的解决问题  这是非常好的

我们根据阿姨的听力损失配了对合适阿姨听力的机子 戴上去后效果是非常好的  阿姨说你们的交流声 我都能听得清楚了 然后又和老伴讲了十几分钟的话 觉得效果很好 又到外面去听外面的声音 效果都是不错的 当时就确定了这款

看到阿姨戴上助听器后 整个人都变得开朗起来了 还跟我们讲了很多有趣的事情 看到这种场面 我们真的替阿姨感到无比的开心

总结：对待客户一定需要细心耐心要让客户听懂我们所表达的意思 放慢语述慢慢讲 听力有问题的话，不仅影响自己的日常生活，也影响家人与自己沟通，交流。所以听力有问题，要及时干预，早干预，效果好。

听力有问题马上找健耳 健耳助听器更懂中国耳朵的助听器专家

地址 ：湖南省郴州市嘉禾店珠泉东路11号

当耳朵听力发现障碍的时候，千万不要自作主张，一定要去专业的机构进行全面检查，确定发病原因，最好家人陪护一起去，多一个人多一个参考！