只有你听的好,才是最好!
2022年11月5日顾客基本资料:彭大哥,47岁,右耳有耳鸣,无家族遗传史,无高血压,无糖尿病,无眩晕,无高血脂,无助听器佩戴史,无流脓流水,听损时间5年。跟顾客聊天得过程中了解到前几年听不好有在外地验配机构做过检查,当时觉得还能听得清,与人交流没多大问题就没有在意,从去年开始自己在工地干活,他的工友跟他说话他常常听不清,与熟悉的人在一起还好,可以让人家多重复几次他还能听到,可是不熟悉的人跟他交流,他往往就是听到声音听不清,还不好意思让人家重复说,就因为听不好这个问题给他带了很多不便,有一次梦能听清包工头安排的工作,他也不好意思多问,就把活干错了,遭到包工头严厉得批评,彭大哥觉得给他的生活和工作带来了很大得困扰,因为之前对我们门店有过详细的了解,所以今天彭大哥和他的老婆特意来我们门店来选配助听器。
听力图如上图:
我们给顾客做完检查后,又详细的给顾客和他的家人讲解了他现在的一个听力情况,根据顾客的听力情况和他的需求我们给他选配了适合他听力情况的助听器,戴上助听器后我们跟顾客进行了简单的交流后,顾客老婆说,哎,效果还好呢,你们这么小的声音他都能听清了,我在家里都要很大声很大声的跟他讲话才行。我们又让彭大哥和他老婆交流他们都觉得戴上助听器后效果很明显,现在交流一点也不费劲了,我们又带顾客去室外感受和接打电话,顾客都觉得效果很好,最后我们双耳给顾客验配成功,并教会顾客助听器佩戴方法和佩戴助听器注意事项,顾客和他的家人对于我们的专业、服务都非常的满意。
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