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“哎，我助听器突然有杂音是怎么回事啊？”

“之前新电池换上能用四五天，怎么现在2天就没电了？”

“这两天助听器听着声音断断续续的，怎么办？”

……

叶子在后台经常收到助听器相关故障的求助，这些问题往往是突然出现的，并且会影响日常使用；

难道每次都要去门店找验配师解决吗？别急，叶子为大家整理了不同故障的解决办法，收藏备用！

常见故障1：啸叫

可能原因及解决办法：

1、音量开的太大——调低音量；

2、佩戴方式错误——取下来重新佩戴；

3、叮咛太多导致堵塞——去医院处理耵聍堵塞问题；

4、助听器内部啸叫——联系验配师送厂重装机器；

5、声管脱落或助听器内部零件损坏——联系验配师送厂维修；

常见故障2：杂音

可能原因及解决办法：

1. 第一次佩戴助听器尚未适应——联系验配师重新调试；

2. 电池夹接触不良——用小刀刮去电池夹表面氧化物或用无水酒精清洁干净；

3. 电池电量不充分、数字助听器有低电压提示（嘟嘟声）——更换电池；

6、音量电位器磨损、助听器有故障——联系验配师送厂维修；

常见故障3：声音失真

可能原因及解决办法：

1. 刚戴助听器不适应——适应一段时间观察；

2. 进声孔或出声孔堵塞——清理异物；

3. 助听器电池电量不足——更换电池；

4. 助听器受过强烈撞击；

5. 油性耵聆或中耳炎分泌物进入受话器内部，使受话器受损；

6.助听器受潮或受电池漏夜腐蚀，损坏芯片；

4/5/6三种情况均需联系验配师送厂维修~

常见故障4：声音太轻

可能原因及解决办法：

1. 进声孔或出声孔堵塞——清除异物或送修；

2. 音量设置偏低或助听器功率不够——调高音量，也可重新检查听力，选用更大功率的助听器；

3. 电池电量不足（低于1.1v）——换电池，清洗或更换耵聍挡板；

4. 佩戴方式错误——取下来重新佩戴;

5.耳垢耵聍太多——去医院处理耵聍;

常见故障5：听不清楚

可能原因及解决办法：

1. 电池电量不足——更换电池;

2. 脏物堵塞进声孔或出声孔——清除脏物;

3. 用户将音量开得过大——调低音量；

4. 用户期望值越高——多做解释工作；

5. 未调节好，随着助听器档次的提高，助听器可调节的内容也相应增加，因而增加了助听器调节难度——重新调节；

6. 机芯不适合该用户——更换芯片；

7. 外壳与耳道不适配——重取耳样，送厂修理；

总而言之，一些小问题我们可以在家自行处理，但涉及机器零件的问题，一定要联系验配师处理，否则可能导致保修失效，以及产品维修后的效果。

耳聋耳背听不清，健耳听力来帮您！

健耳听力—更懂中国耳的助听器专家！

服务电话：19175953187（微信同号）

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