倔强的牛叔
2022年11月1日牛叔叔是五点多跟家人一起来店里的,听力不好有三四年了,一直都没有重视,老婆也多次劝他配助听器,他一直都不配,脾气犟得很,阿姨开玩笑说这个姓都没取好,
真的是犟的跟牛一样,这几天在外地工作的儿子回来了,看跟他沟通比较费劲。所以才硬拉着来的。
给叔叔测了听力,双耳都在六七十分呗,属于中重度听损了,我们告知叔叔,要赶紧重视起来。不然跟别人沟通费劲,到时听力也会下降很快,刚开始叔叔一直是不愿
意,等我们给他把助听器连好,让他戴上试听以后,他的话语就变了,觉得还真的有用哎,感觉很神奇,以前光听别人说,戴上助听器吵得很,带还不如不带。但是自己戴上后,
我再问他,有没有跟别人说的一样,他说这个听得好,也不像别人说的吵得很呀,后面再试听了好几台,最终选择了自己能接受的价位,性价比高的一款机子。
总结:1.不管顾客说什么,咱们用效果说话,在倔强的人也会讲道理。
2.我们要有耐心,不管他脾气再暴躁,我们用笑脸相迎,耐心听他说出自己的顾虑
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