工作需要的阿姨

顾客基本情况：梁阿姨

年龄：66岁 平均听力：右耳62.5db  左耳：55db

目前情况：阿姨做护工工作，平时跟人交流比较困难，接触的人群基本都是老人多，工作起来比较麻烦。担心影响到工作就想着配助听器改善。小儿子还没有结婚，用钱比较的节俭。

生活环境：平时就是在客户家里服侍老人，市场买菜。

沟通情况：在安静的环境下大声一点就稍微听的好一些，偶尔大声说话也会听不清，在嘈杂环境下，听的很吃力，要重复多次才能听到。

今天在女儿的陪同下过来试听助听器，在试听之前降低顾客的期望值，建立信任。根据黄阿姨的工作环境和聆听需求，推荐了一款适合她的聆听需求的助听器，梁阿姨立马表示在价格上接受不了，我们先让她放宽心先调试了一款助听器试听做对比。试听室内室外环境中感觉跟别人说话比以前清晰多了，最后谈到价格说负担不了，最后想着先戴一边，后期有钱了再考虑配多一边，告知单耳验配的效果和双耳的区别，最终还是资金问题，先单耳佩戴。