姐妹情深

今天下午健耳听力文艺路店门店进来了两位身材较好，年轻的女士。 是妹妹带着姐姐谢女士来咨询助听器，她们刚刚从医院检查出来，手里面还拿着听力报告。姐姐略显沉默，表情有些许失落。

基本情况：谢女士，今年36岁，家住娄底冷水江，是一位两年前做了鼓膜修补术的患者，这一次来检查是因为最近两个月感觉自己听力下降的厉害，所以抽空来医院进行检查，检查结果是鼓膜再次破裂，医生建议鼓膜重新修补术和佩戴助听器帮助解决问题。

谢女士在妹妹的再三推荐下来到了我们健耳听力文艺路店，姐姐说我觉得我的耳朵还有医治的可能，没有到配助听器的地步，如果我带上助听器，给我的生活会带来很多困扰。谢女士是做蔬菜买卖生意的，由于长时间的休息不足，导致有轻微的耳鸣。现在对她最大的困扰就是当她早上在做生意的时候，总是听不到对面客人所讲的一些什么，导致有一些客人甚至理解成她不想搭理人，不热情，流失了生意。了解了这些大概情况之后，我们给谢女士做了听力检查及耳镜检查。

谢女士双耳都有不成程度的听力损失。这属于混合性的听力损失，根据她的听力情况，我们对她在生活因为听力不好造成了困扰进行了分析。我们询问她是不是

1.人多嘈杂的环境听不好

2.距离远一点听不好

3.声音小一点听不好

结果全中。她听到我们如此专业的分析，便主动要求我们拿出助听器让她试听一下。

首先我们拿出了我们试听机给她进行试听，并且邀请了我们经验非常丰富的黄老师进行调试。当谢女士双耳佩戴上助听器时，它对外面细小的声音都有所察觉，但我们远距离一点，轻声一点跟她讲话，她也是可以对答如流，此时妹妹在旁边对效果感到比较震撼。但是谢女士本身对不定期的外的话很不满意，她觉得这种助听器嗯外形相对于来说比较大，头发难以遮掩，她担心外人异样的眼光。然后我们便给她推荐了一款IIC的助听器，在外形上相对于来说比较隐形。拿出之前客户佩戴这款听器的效果图给她开始，谢女士。终于放松了情绪。她说这款助听器多少钱？但我们告诉她们价格是其实你是在一次的看出了起来，她说在我内心里面以为不听器，最多也就是几百到1000块钱左右，她觉得1000多块钱一个的助听器已经是极好的了，为何我们这里的助听器这么贵？我们黄老师耐心的告诉她，助听器价格区间比较大，从低端的两三千开始起步到几万块钱都有，但是由于您还比较年轻，还做生意，每天在菜市场面对的环境是比较复杂的，所以相对于来说你要配一款能够满足你的需求，解决您生活问题的，根据我这么多年的配调试经验，我推荐你的这款助行器是一款属于中高端的助听器，价格方面肯定也会相对于来说贵一些，但是它能够解决您生活中的问题。谢女士是开始抗拒了起来，自己默默的一个人走到了外面，妹妹摸摸的留下来对我们说黄老师，你不用跟我姐姐聊价格，这个钱我来出，以前小时候姐姐比我大，什么都是让给我，好的都给我，她为我们家也付出了很多，所以助听器，我来帮她买，谁和妹妹变到外面去跟姐姐做起了工作。再三沟通下，谢女士和妹妹一起再次回到了验配室，最终在妹妹的鼓励下，姐姐选配了单耳1万多一只的助听器。

谢女士戴了助听器带了半个月之后，我们跟谢女士进行回访，电话中了解到。谢女士说我很感谢你们专业的意见，也感谢我妹妹的耐心坚持，让我选择了这款助听器，现在我带了一只助听器的耳朵，感觉明显听力要好很多，我考虑在元旦节左右再来长沙复查时再来你们店把另一只选配上。

有的患者因为不了解助听器，而只是一味专注价格。我们需要做的是真正的让患者了解助听器，了解高性能的助行器实际作用，只注重价格，不管性能随便配了不合适的机器，导致患者对人生的一种失望。希望谢女士和妹妹能永远如此亲密无间，愿每个人关注自己的听力，关注听力健康，如果发现听力有问题，尽早到我们健耳听力专业机构来。

耳聋耳背听不清，健耳听力来帮您，

健耳听力，更懂中国耳朵的助听器专家

健耳听力助听器文艺路店地址：长沙市韶山北路148-1号（湘雅五官科大楼旁），听力中心电话18975157108.