社会好，我们有福了

客户陈奶奶，女，87岁，听力图如下：

今天我要讲述的陈奶奶，是一个慈祥和蔼的老人。言谈之间非常有条理，考虑问题都很全面，也很有主见。和奶奶的交流，身心都是愉悦的。

一星期前，奶奶的孙女小雅受委托来店打听助听器的事，看看老姐妹们说的助听器是个什么样的东西？要怎么买？多少钱？效果怎么样？自己的听力好像有蛮严重了，还有没有希望戴上听明白？小雅带着这些疑问到我们健耳听力灌阳店。首先向小雅了解了奶奶目前的听力情况：听不好大约有2年左右，说话声音越来越要得大，现在要在耳边大点声说，才能听得到。身体各方面都挺好的，没有慢性病。老人家现在听不好，感觉生活受到了困扰。听奶奶告诉她说有点有杂音，很吵，带着还耳朵疼，如果是这样子的就不要买了。

因为小雅没有关注过助听器这方面，对它完全陌生，只能先从助听器的工作原理、性能来做一个对比，模拟机是一个收集环境中所有的声音进行1比1放大，俗称扩音器，也就是我们常说的喇叭，功能方面都比较局限；不需要检查听力情况，不需要本人到。数字验配机是需要患者本人通过检测听力，根据听力图的变化来验配的，是贴合我们实际听力的，也具有降噪功能，无杂音，小声能够听得到，大声听得不刺耳，可电脑进行微调。关于价格的问题，还是得等奶奶来检查了之后，才能知道她适合什么样的机型、功率、对生活环境有些什么样的要求，这些都是有关联的，我们不能先把钱限制在那里，然后再来要求机器能够达到什么样的效果，这样就本末倒置了。我把价格的区间告诉了她，每个价格区间都是有贵有便宜的，最主要的还是佩戴的聆听感受，只有在戴得舒服的前提下，我们才能坚持有效的佩戴。

2022年10月11日下午，小雅陪着奶奶来到我们门店。自述今年的2月份左耳朵突然耳鸣得厉害，像蝉鸣声样，叫了有2分钟左右，就感觉听力下降了，缓解后没有进行干预。7月份的时候，因咳嗽久不见好，转肺炎住院才好转，当时听力又变差了点，以为是生病体弱才这样的，现在手机（老年手机）的来电铃声基本听不到，面对面也要很大声才能听见，接听电话还可以。和孩子们商量了（都在外面打工），他们都同意我配助听器，这样打电话也就能听到了。帮奶奶做了听力检查，选配好划算的机型调试好，给奶奶试听，让祖孙俩聊聊天，体验助听器带来的轻松谈话。有了助听前后的对比，奶奶心中的疑虑消失的无影无踪。奶奶笑着说：“就这个了，没有杂音，听得清楚，价格也合适，我很满意！”后面奶奶还在一边叮嘱孙女，自己带的钱不够，让她给垫上，回家再给她，奶奶有钱，不要你们出。现在的社会好，医学发达，我们有福了！

耳聋耳背听不清，健耳听力来帮你！

健耳听力助听器，您身边的助听器专家！

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