用私房钱验配助听器的孙阿姨
2022年10月31日孙阿姨,52岁。到店5次。选配单耳助听器。
52岁的孙阿姨在来门店4次后,第五次来店里。一进店,阿姨说还是要帮我配个助听器。
阿姨说之前配的机子掉了,没有助听器,自己又不识字,出门简直就像傻子一样。甚至连门都不敢出。
说完,阿姨不好意思地笑了笑。
我了解阿姨为啥不好意思了,回忆起前几次。阿姨来门店拿着儿子在网上买的机子,要么来门店买电池,要么让我们帮忙做保养。我们告诉阿姨助听器没有经过专业验配会对听力有损伤,建议她重新选配一个。阿姨总是说暂时不需要,这一次助听器掉了,再来门店,可能阿姨真的有点不好意思。
我告诉阿姨,放心,有我们在。我们会帮忙解决好阿姨的听力问题。
我们拿出之前阿姨来店里我们建的档案。给阿姨重新做了听力检查,做了骨导气导及不舒适阈。经过验配的助听器阿姨一带上,阿姨眼睛一下就亮了。激动地跟我说还是该早点听我们的。该
早点配这种根据自己听力情况的助听器。阿姨回忆起自己带的这么多年的助听器,小声还好,大声也放大那么多,一点安全感都没有。阿姨从带上助听器开始,便滔滔不绝地跟我们讲自己的
生活,甚至告诉我们这次来配助听器,自己老公是不同意的,自己偷偷摸摸存钱来配的。
阿姨跟我们说,自己其实以前也去过九江南昌咨询助听器,最后还是选择在我们德安当地选配助听器是因为我们每次都热心耐心地服务她。
其实,我们深知,听力不好的患者生活工作都有诸多不便,我们作为专业的助听器验配师,必须要发自内心地为他们好。给他们提供专业的帮助。这样,才能赢得患者的信赖。
门店地址:九江市德安县人民医院外健耳听力助听器(疫苗注射点附近)
19107066022(微信同号)