新客户配机

10月9日下午曾先生通过地图和太太一起导航到店了解助听器，曾先生今年47岁，纯音测听L56,R77,无三高，有耳鸣，3年前鼻咽癌化疗引起听力下降。按照标准流程接待，从外表以及车钥匙看出曾先生是一位成功人士，询问病史中和得知住在附近不远的高档小区。纯音测听后耐心讲解了听力图，之后也没有刻意后推荐助听器，曾太太强调他们只是过来了解一下。朋友是做医疗器械，所以对助听器有一定的认知。发自内心夸奖曾太太保养的好。也很精明，夫妻之间也很恩爱，所以曾先生应该也不会考虑耳背式的助听器，强调我们是二十多年的老店，更是连锁店，售后无忧。当曾先生知道耳内机是放在耳朵里面，隐形的时候有些感兴趣，立即找出其他案例给曾先生夫妻参考，从孩子到老人，当然这里和曾先生强调客户隐私我们不能透露资料，所以都是遮掩住个人姓名。挖痛点，强调趁早干预的好处，而且还这么年轻，最终成功定制一台。