老客户再配

再次感谢老客户刘先生的信任，刘先生8月的时候更换左耳助听器，当时右耳助听器还能使用。试探性劝说两台一起更换，刘先生未同意，说右边还能使用，先用着，也要看看左边升级新款后的聆听效果是怎样再做决定。后期的几次回访，刘先生说还行，就是价格太贵，告知物有所值，一分钱一分货。档次越高的聆听效果自然也就越好。双耳都升级高档次的体验也会更好。后期提醒刘先生过来保养助听器，都回复工作忙，没有进店。10-28日上午刘先生进店说左边的那台助听器好像有点小问题。经过检查发现声音时有时无。这款是15年配的。详细讲解了维修的价值不是特别大，现在的新产品都升级。他现在升级后的右边聆听效果他自己也是身有体会的。经过反复试听高低档次后，最终还是确定换一台中高档次。多年来的相处刘先生也感受到了售后的重要性。