孩子们的孝心

基本情况:文奶奶，82岁。退休在家，平常就是和邻居们打打小牌。 主诉：在复杂的环境里讲话听不清楚，家里人要大声音和她说话。听力下降近十几年 进店情况： 今天是女儿和儿子带过来，以前儿子和女儿让她配机，本人不想配，觉得年纪 大了没必要，家人多次和她说本人就是不配。这次女儿从海南回来，说要带她去海南过年， 老人很多年没有去，自已也想去，家人说她听力不好到时到那边和人交流不好，让她配个助听 器，老人想想也是，就在孩子们的陪同下过来的。 询：以询问的方式回答：以前做过检查没有 老人说没有，也没有带过助听器。自己儿子是五官科的医生。知道助听器要专业验配， 不能随便买。对助听器很有了解。

客观检查：患者做了几项检查，分别是纯音听力检查，表示中耳没有问题，鼓膜完整，干净 给顾客做了听力详细讲解。

给顾客试听了福莱机，根据的客人的诉求选择了相对应的助听器。经过慢慢的细微调试， 解决了听不清的问题。 随后连接蓝牙打电话视频，效果都很好。 回访 在佩戴助听器10天的样子，顾客来店两次不是调机。而是现在戴上助听器听的到听的清。 让我教她如何使用蓝牙接电话，手机听歌。微信视频等。因要出远门。让我多教一次助听 器的使用佩戴。