二十年的陪伴

黄姐今天又到了我们健耳听力隆昌一店，她是我们二十年的老用户，期间换过品牌换过机型，但没换的一直是我们，一直是我们公司的人在为她服务。

她说她配第一副助听器时，我们李主任也才入行两三年，而现在李主任已然是行业的领军人了，她这次是因为之前佩戴的机器年限太久，已经不能维修，但这次体验让她对那个品牌彻底丧失信心，后来处理售后，耐心为她服务解释，并且为她复查听力，重新推荐品牌，连续来了三天，后终于敲定了，因为黄姐是特别陡的陡降型听力，有明显的堵耳效应，且是二十年的老用户，久病成医了，主观意识很强，在调试的时候反应了很多问题，也都一一的摸索着为期解决了，在反复的感受比较几天之后终于敲定了，后给她取耳样的时候反倒学习了新知识。

给她取耳样时就照着学的技巧，迅速操作完就是了，也没有问过用户的体验感，后她还给我反应她这二十年来戴定制机的感受，若耳样膏在耳朵里干了后有很胀很胀的感觉，那做出来的机子多半舒适度不高，这也是她想我再给她取一个的原因，后给她取时就很注意，兼顾了她的感受，取的过程速度放缓力度也降低了，后她觉得耳样在她耳朵干了完全不胀了，我观察两个耳样大小大致一样，只是先取的第一个线条稍稍要圆润点，但她体验感很不一样。

适当参考用户建议这也是不断积累经验，和提高用户满意度的技巧！

耳聋耳背听不清，健耳听力来帮您！

地址：四川省内江市隆昌市康复中路10号

电话：19382999736