即使全聋，“我”也要配助听器

顾客情况：

刘叔叔  年龄：66岁    性别：男

外耳道检查：

左右耳鼓膜完整，无红肿无流脓流水的情况

1. 偶尔耳鸣，无耳科手术史。
2. 听力损失时间40年左右
3. 右耳平均听力120dB ，左耳听力110dB

基本情况：

大家都知道助听器验配的效果与残余听力有很大的关系，一般听力越好，适配助听器的效果也会更好，而今天我分享的刘叔叔的情况比较特殊，刘叔是和女儿、女婿一起来到门店的，一进来，叔叔就说要买最大功率的助听器，听到叔叔这么说，明显是有过助听器佩戴史，而大部分老客户都清楚助听器是需要检测听力的，于是就问叔叔为什么要配最大功率的助听器，是有检查过了，还是谁推荐买最大的吗？叔叔就只重复一句，拿最大功率最便宜的助听器就可以了，当即我就询问家属是有检查过了吗？刘叔的女儿告诉我，他爸爸的听力非常非常差，即使在耳朵边很大的声音都听不清楚，于是先安抚了刘叔，给他做了听力测试，发现他的右耳只有一个频率能听到声音，左耳高频完全没有，而且左耳低频达到将近110分贝才能听到，于是我拿来最大功率的助听器给他戴上，戴上后的言语测试结果也是很差，可以说叔叔的听损及分辨能力都是接近于全聋，但是叔叔一口就要买这个，对于叔叔的坚持，细聊才知道，叔叔的听损已经有40年了，十多年前就已经听不到什么声音了，但是叔叔佩戴助听器也戴了很久，因为助听器掉了，今天才和女儿他们过来买，他买助听器纯粹就是能够听到一点点声响就可以，心里才会有安全感。听了叔叔的自述，我感到特别的压抑，从事助听器行业这么久，从未有听损患者像他这般渴望听到声音，即使这个声音在他的耳朵里只是小小的声响，他也依然很满足。对于大部分有残余听力的患者来说，他们都是幸福的，因为他们的听力还能被助听器所挽救，他们的生活还能重回正轨，而刘叔确只能在夹缝中需求阳光…….
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