巧遇邻居

基本情况：

唐阿姨，年龄：73岁，左耳中度听损，右耳重度听损，在年轻时右耳就出现听力损失，随着时间的推移，左耳开始出现听力下降

十月份的时候，阿姨去人民医院检查耳朵，因为挂的是下午的号，上午路过中心时进来咨询，用健耳的12步标准流程，电耳镜检查发现有一个耵聍，接近鼓膜，试听机评估，阿姨对效果非常满意，但因为有在医院挂专家号，想试试可不可以用药物解决？当时告诉她，如果医院让做听力检查，可以不用做，因为检查是一样的，但是医院会收200多的费用，结果去医院还是做了，检查结束后，又来到了中心，表现非常气愤，说医院的检查还没有我们认真，也没有什么结果，还让再做一个耳部CT，儿子强烈要求他去做

阿姨第二次进店时开始咨询助听器事宜，但是心里价位低，性能的好坏也吸引不了她，就像大多数人一样，都想买个便宜又好用的，但看着他们老用户过来维护，开始对助听器有了一点认识

林林总总，阿姨一共来过多次，最后在我们的建议下，加上儿子在网上的咨询，最后敲定，还是觉得实体门店比网上靠谱

在我们的验配当中，可能打动阿姨的应该是我们一如既往的热情服务，不会因为她之前没有购买就敷衍吧！