听力问题，等待从来都是反方向

客户蒋叔叔，男，64岁，听力图如下：

蒋叔叔和其爱人2022年4月7日下午从我们门店路过准备去幼儿园接小孙子，看到了我们的招牌画报进店咨询，看了看还有点时间，就坐下来聊聊天。蒋叔叔现在只戴了左耳一只模拟机，而且不怎么耐用，一两年就坏了。之前都买了好几个模拟机佩戴了，目前戴得虽然不是很理想，有点吵，比起没戴又好点，最主要的是有时测量离得比较远，听不到，没办法工作。只有在工地工作需要时再戴，平常在一些比较安静的地方，就没有戴；戴上还不如不戴的清楚。看到我们有他常买的那种电池，说以后买电池就方便得多了。

根据和叔叔聊天的结果来看，对于助听器的认知有很大的欠缺和误解。现在市面上最常见的是模拟机和数字验配机，模拟机不需患者本人到场，也没有专业的检查和验配，像我们日常购买一样就可以了；数字验配机是一定需要患者本人来做听力检查，根据听力的现状结合听力图数据来进行验配的，具备个性化、智能化的调节。只要选配合适的助听器就不会出现你说的那些困扰，数字验配机有降噪功能，语言收集也有针对性。

自述是5年前持续晚上不明原因低烧十余天，等愈后发现耳朵的听力下降了。过了几个月，也没有好转，就佩戴了模拟机至今。近段时间来，感觉左耳听力好像没有了一样，手机的来电铃声听不到了，自己的记忆力也越来越差，和别人交谈也总希望说话大声点，人多吵杂的环境根本没办法开口说话，听不清别人说什么，只有声音在那嗡嗡的响，很是尴尬。由于时间的关系，做了初步的登记，目前叔叔在工地比较忙，大半个月都不会在县城，等忙了这段时间在来检查看看。

一耽搁就到了9月23日，因助听器无声到店，寻求解决办法。说是昨天中午午睡前还是有声音的，以为是没电池了，更换了新电池也没有反应。我接过助听器一看，外壳斑驳，电池仓门内都是粉尘，徒手一握确实无声。做好清洁，准备去保养看看。邀请叔叔今天做个听力测试，看看听力情况，说今天中午要去走亲戚，时间上不宽裕，要等几天才会有空。保养后还是无声，告知应该是内部元件的问题。28日到店后做好测听，选择相符的机子试听对比，挑到自己满意的机型。

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